Ob Sie zum ersten Mal zu Wildz kommen oder zurückkehren, dieser Leitfaden deckt die wichtigsten Funktionen ab, die Sie kennen müssen.
Before You Start
- Stellen Sie sicher, dass Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben, insbesondere die Bonusbedingungen.
- Halten Sie ein gültiges Ausweisdokument für die Verifizierung bereit (Personalausweis oder Reisepass).
- Wählen Sie eine geeignete Zahlungsmethode aus – die häufigsten sind Kreditkarten, E-Wallets und Banküberweisungen.
- Überprüfen Sie, ob Ihr Land nicht von der Nutzung ausgeschlossen ist (z. B. einige EU-Länder).
- Informieren Sie sich über die Umsatzbedingungen für Boni, um spätere Überraschungen zu vermeiden.
- Verwenden Sie eine sichere Internetverbindung und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, falls verfügbar.
Registration
- Rufen Sie die Website des Casinos auf und klicken Sie auf „Registrieren“.
- Füllen Sie das Anmeldeformular mit Ihren persönlichen Daten aus (Name, E-Mail, Adresse, Geburtsdatum).
- Wählen Sie einen Benutzernamen und ein sicheres Passwort.
- Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über den Link, den Sie per E-Mail erhalten.
- Melden Sie sich an und tätigen Sie Ihre erste Einzahlung, um eventuelle Willkommensboni zu aktivieren.
Wagering Calculation
Angenommen, Sie zahlen 50 € ein und erhalten einen 100 % Willkommensbonus bis zu 100 €. Ihr Bonus beträgt also 50 €. Die Umsatzbedingung lautet 35x (Einzahlung + Bonus), also müssen Sie insgesamt 35 × (50 € + 50 €) = 3.500 € umsetzen, bevor Sie Gewinne auszahlen können.
Verschiedene Spiele tragen unterschiedlich zum Umsatz bei. Beispiel: Spielautomaten zählen zu 100 %, Tischspiele wie Blackjack zu 10 % und Live-Dealer-Spiele zu 5 %. Wenn Sie 100 € an Spielautomaten setzen, werden 100 € auf die Umsatzbedingung angerechnet. Setzen Sie 100 € bei Blackjack, werden nur 10 € angerechnet. Die effektive Umsatzanforderung erhöht sich entsprechend, falls Sie Spiele mit geringerem Beitrag spielen.
Formel: Umsatzanforderung = (Einzahlung + Bonus) × Faktor. Beispiel: (50 € + 50 €) × 35 = 3.500 €. Benötigte Spielbeiträge: Wenn Sie nur Spielautomaten spielen, müssen Sie 3.500 € setzen. Spiele mit 10 % Beitrag erfordern 35.000 € Umsatz, um die Bedingung zu erfüllen.
Money In, Money Out
| Zahlungsmethode | Mindesteinzahlung | Mindestauszahlung | Bearbeitungszeit (Auszahlung) |
|---|---|---|---|
| Kreditkarte (Visa, Mastercard) | 10 € | 20 € | 3–5 Werktage |
| E-Wallet (Skrill, Neteller) | 10 € | 10 € | 24 Stunden |
| Banküberweisung | 20 € | 50 € | 5–7 Werktage |
| EC-Karte (Sofortüberweisung) | 10 € | 20 € | 3–5 Werktage |
Licence & Player Protection
Das Casino besitzt eine Lizenz der Regierung von Curaçao (Nr. 8048/JAZ). Dies bedeutet, dass es von der lokalen Glücksspielbehörde reguliert wird. Beachten Sie jedoch, dass Gewinne aus diesem Casino in Ihrem Heimatland möglicherweise steuerpflichtig sind. In Deutschland unterliegen Spielgewinne grundsätzlich der Steuer, wenn das Casino nicht in der EU lizenziert ist. Wir empfehlen, sich von einem Steuerberater beraten zu lassen. Der Spielerschutz umfasst Einzahlungslimits, Selbstausschluss und eine verantwortungsbewusste Spielpolitik.
When Things Go Wrong
- Problem: Passwort vergessen – Klicken Sie auf „Passwort vergessen“ und folgen Sie den Anweisungen zur Wiederherstellung.
- Problem: Verzögerte Kontoüberprüfung – Reichen Sie alle geforderten Dokumente fristgerecht ein; die Überprüfung dauert in der Regel 1–3 Werktage.
- Problem: Bonus nicht gutgeschrieben – Setzen Sie sich mit dem Kundendienst in Verbindung und überprüfen Sie, ob der Bonuscode eingegeben wurde.
- Problem: Auszahlung hängt – Überprüfen Sie, ob alle Umsatzbedingungen erfüllt sind; wenden Sie sich an den Support.
- Problem: Konto gesperrt – Kontaktieren Sie den Support, um den Grund zu klären; oft liegt eine unvollständige Verifizierung vor.
Good to Know
Das Casino bietet ein mehrstufiges VIP-Programm an. Durch das Sammeln von Punkten beim Spielen steigen Sie in höhere Ränge auf, die bessere Boni, schnellere Auszahlungen und persönliche Betreuung bieten. Die Punkte werden typischerweise proportional zu Ihren Einsätzen vergeben. Beispiel: Für jede 10 € Einsatz erhalten Sie 1 Punkt. Je nach Stufe können Sie Punkte gegen Bonusguthaben oder Freispiele eintauschen.
FAQ
Wie registriere ich mich?
Besuchen Sie die Website des Casinos, klicken Sie auf „Registrieren“ und füllen Sie das Formular aus. Bestätigen Sie anschließend Ihre E-Mail.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Es werden Kreditkarten, E-Wallets wie Skrill und Neteller, Banküberweisungen sowie Sofortüberweisung akzeptiert.
Wie lange dauert eine Auszahlung?
Die Bearbeitungszeit variiert je nach Methode zwischen 24 Stunden (E-Wallets) und 5–7 Werktagen (Banküberweisung).
Was ist die Umsatzbedingung für Boni?
Die Umsatzbedingung beträgt in der Regel 35x (Einzahlung + Bonus) für den Willkommensbonus. Lesen Sie die Bonusbedingungen für Details.
Ist das Casino lizenziert?
Ja, es besitzt eine Lizenz der Regierung von Curaçao (Nr. 8048/JAZ).
Kann ich mein Konto löschen?
Ja, wenden Sie sich an den Kundendienst, um Ihr Konto zu schließen. Beachten Sie, dass eine Auszahlung des Restguthabens möglich ist, sofern keine Bonusbedingungen anstehen.
Wie kann ich den Kundendienst erreichen?
Sie können den Support per Live-Chat oder E-Mail kontaktieren. Der Live-Chat ist rund um die Uhr erreichbar.
Werden meine Daten sicher behandelt?
Ja, das Casino verwendet SSL-Verschlüsselung und hält sich an die Datenschutzbestimmungen.